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过完“剁手节,这些“坑”你躲过了吗?”

2019年11月12日  来源:本网综合

过完“剁手节,这些“坑”你躲过了吗?”

双11

你种过的草,

趟过的路,

算过的帐,

掉过的“坑”。

......

享受过双11的优惠与疯狂,

也趟过各电商平台的玩法与套路,

这届双11“剁手”大赛,

你“入坑”了吗?

坑一:购物津贴没用上

不少网友反映:

双11设计太复杂,

一顿操作猛如虎,

最后便宜两块五。

买家终究还是玩不过卖家。

预售定金、限时领券、购物津贴……

各种优惠规则让人头晕眼花;

全民开喵铺、盖楼大挑战……

各种玩法令人眼花缭乱。

满减规则复杂,套路防不胜防,

盖楼靠人脉,

津贴用不上,

满减满不了

……

纷繁的活动规则令人眼花缭乱,

但网友一边吐槽一边“剁手”,

明知是坑还要跳,

沉浸在双11的购物狂欢中。

坑二:活动太多不能一起结算

同一品牌,

不同活动会场,

商品放入购物车

生成不同订单

网友回应:

“我太难了”,

凑不够“满减”金额。

想要得到优惠

就要买一些

并不需要的东西来“凑单”,

实际上并未省钱。

坑三:前方拥挤,亲稍后再试试

淘宝96秒成交额达100亿元!

零点一到网友进行疯狂抢购,

天猫服务器已崩溃,

只能看着崩溃界面干着急。

双11就好比战场,手快有,手慢无。

太过匆忙便会出现拍错的尴尬情况。

这时修改地址也是很复杂呢?!

退款的话只能后续发起……

坑四:为什么凌晨一点才能付尾款

早早定下了计划,

定金付的差不多了,

购物车也加满了,

过年都熬不住,却熬得住双11,

闹钟也安排上,

就等00:00这一刻了,

结果……

尾款1:00才能付

津贴用不上了,满减凑不齐了。

我猜今早的你一定是这样的

坑五: 剁手后你要改知道的事

“特价商品,概不退换”

“定制商品先付清购货款,再发货”

“未在规定时期内支付尾款,预付定金不予退还”

“本店铺拥有本次活动的最终解释权”

“金银饰品概不退换”

“买一赠一,对赠品不实行三包”

“先签收后验货”

“验货可以,得先交开箱费”

“易损易腐货物在途中损坏、腐烂,本公司概不赔偿”

“因节假日造成的延误,承运人不承担责任”

“超过30天不提货者,本公司有权自行处理”

“包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关”

遇到霸王条款,及时请投诉!!

小编提醒

》聊天截图很重要

当前网购纠纷案件所涉及的证据绝大部分为电子证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图,并且保留相关支付信息,订单确认信息,以防出现购物纠纷时有效维权。

》电子证据要留存

交易商品编号、商品图片和介绍、交易时间以及与卖家的聊天记录等,消费者可通过电子截图、电子摄录、纸质打印等方式留存并井向商家索要发票。

》遭遇虚假宣传可投诉

根据《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》经营者以下行为会被约谈:

①发布违法广告或夸大宣传、虚假宣传欺骗消费者的;

②消费者投诉反映比较集中的、被新闻媒体曝光的;

③存在侵害消费者权益倾向,需要进行警示劝谕的;

④比较试验结果表明产品质量或服务质量存在问题的;

⑤经营者提供的商品或服务质量存在缺陷或安全隐患,应.采取有效措施而未采取的;

⑥格式条款、通知、声明、店堂告示等存在侵害消费者合法权益的。

》快递安全要注意

①收货地址最好填工作单位;

②如果收快递时家中只有你,下楼收货;

③快递单不要直接扔,而要撕掉、用黑笔遮住相关信息,或用水、酒精、花露水等将个人信息抹掉后再丢弃。

》警惕"退款、付款不成功等陷阱陷阱

“您买的商品暂时缺货,想要退款吗?”

如需退款时,切勿让人远程指导,应先查看交易详情,再通过购物网站退款。

》警惕"订单失效"、"付款不成功”陷阱

“我是XX客服,您的付款未成功。”一些骗子以系统故障没有支付成功为由,用发送链接等形式套取购买者银行卡等账户信息。付款是否成功,在交易详细页面即可查询,即使对方说明你的购物单信息,也不能相信。

(河北新闻网综合编辑杨雅婷实习生祖佳琪、康仝彤)》这些售后电话要记牢

淘宝消费者服务热线: 0571-88158198

天猫服务热线: 4008-608- -608

支付宝客服热线:95188

京东客服电话: 400-606- 55000

苏宁易购客服电话: 4008- 365-365

1号店客服电话: 400-007-1111

当当客服电话: 400-106-6666

亚马逊客服电话: 400-810- -5666

》快递电话你会用得上

顺丰速运: 95338

EMS快递: 1183

申通快递: 95543

圆通速递: 95554

中通速递: 95311

韵达快递: 95546

》记住这些维权渠道消费者投诉举报专线12315 (异地投诉需加拨区号)

中国电子商务投诉与维权公共服务平台

http:/ /b2b.toocle. com/ zt/315/ zxts html

中国电子商务研究中心微信公众账号D5WQ315 (网购投诉平台)

来源:中国新闻网、人民网、新华社、微博人民日报、四川日报等

(责编: 时间)

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